Voor sommige ondernemers kan een eenvoudige webshop met wat productpagina’s en een afrekenmodule al prima werken. Voor uitgebreidere webwinkels is meestal meer maatwerk vereist. Complexe functionaliteiten zorgen voor hogere ontwikkelkosten. Voeg je bijvoorbeeld een module voor kortingscoupons toe, dan heeft dat invloed op de check-out en het maken van facturen. Meerdere extra (complexe) functies zorgen voor een langer ontwikkelingsproces; het bouwen, maar ook bij testen en bij het onderhouden.